بحران آب

هنگامی که به اندازه کافی آب آشامیدنی مورد نیازوجود ندارد، خطر بحران آب حس می‌شود. با توجه به اینکه این مساله یک نگرانی جهانی است، سازمان ملل متحد و دیگر سازمان‌های جهانی مناطق گوناگونی را، مناطق دچار بحران آب در نظر می‌گیرند. دیگر سازمانها مانند سازمان غذا و کشاورزی، استدلال می‌کنند که هیچ بحران آبی در این مکان‌ها وجود ندارد، اما که باید گامهایی برای جلوگیری از بروز چنین بحرانی برداشته شود. نشانه‌ها چندین نشانه اصلی برای بحران آب وجود دارد. نبود دسترسی به آب آشامیدنی سالم کافی برای حدود ۸۸۴ میلیون نفر نبود دسترسی به آب بهداشتی کافی و دفع پساب برای ۵/۲میلیارد نفر برداشت زیاد از آبهای زیرزمینی که منجر به کاهش بازده کشاورزی می‌شود استفاده بیش از حد و آلودگی منابع آب آسیب رساندن به تنوع زیستی درگیری‌های منطقه‌ای بر سر منابع کمیاب آب که گاهی ناشی از جنگ است. بیماری‌های ساری از راه آب و نبود آب بهداشتی لوله کشی یکی از علل عمده مرگ و میر در سراسر جهان هستند. برای کودکان زیر پنج سال، بیماری‌های ساری از راه آب علت اصلی مرگ و میر است. در هر زمان، نیمی از تخت‌های بیمارستان در جهان توسط بیماران مبتلا به بیماری‌های ساری از راه آب اشغال شده است. به گفته بانک جهانی، ۸۸ درصد از تمام بیماری‌های ساری از راه آب توسط آب آشامیدنی ناسالم، نبود بهداشت و بهداشت نامناسب ایجاد می‌شود. آب توازن شکننده اساسی برای تامین آب سالم است، اما عوامل قابل کنترل مانند مدیریت و توزیع منابع آب خود سهم بیشتری در کمبود آب دارند. گزارش سازمان ملل متحد ۲۰۰۶ که بر مسائل مربوط به حکومت به عنوان هسته اصلی بحران آب متمرکز است، می‌گوید: "آب به اندازه کافی برای همه وجود دارد" و "کمی آب اغلب به دلیل مدیریت نادرست، فساد، نبود نهادهای مناسب، سستی بوروکراتیک و کمبود سرمایه‌گذاری هم در ظرفیت انسانی و هم در زیرساخت‌های فیزیکی است ". داده‌های رسمی همچنین نشان می‌دهند ارتباط روشن بین دسترسی به آب سالم و نسبت تولید ناخالص داخلی به درآمد سرانه وجود دارد.[۸] همچنین اقتصاددانان ادعا کرده‌اند که وضعیت کنونی آب به دلیل نبود حقوق مالکیت، مقررات دولتی و یارانه‌ها در بخش آب، باعث قیمت بسیار پایین و مصرف بیش از حد بالای آن است.[۹][۱۰][۱۱] پوشش گیاهی و زندگی وحش اساساً بستگی به منابع آب شیرین دارد. مردابها ،باتلاقها و مناطق ساحلی وابسته به منابع پایدار آب هستند، اما اگر دستیابی به آب کاهش یابد، جنگل‌ها و سایر اکوسیستم‌ها نیز به همان اندازه در معرض خطر تغییرات عمده خواهند بود. در مورد تالاب‌ها، با گسترش جمعیت انسانی مساحت قابل توجهی از حیات وحش گرفته شده تا برای منابع غذایی و خانه سازی استفاده شود. اما مناطق دیگری از کاهش تدریجی آب شیرین آسیب می‌بینند چون در بالادست، برای استفاده انسان از منابع آب انشعاب گرفته می‌شود. در هفت ایالت از ایالات متحده بیش از ۸۰ درصد از تمام تالاب تاریخی در دههٔ ۱۹۸۰ پر شده‌اند، تا اینکه کنگره آمریکا قانون "no net loss"را برای حفاظت تالابها تصویب کرد. در اروپا نیز از دست رفتن گستردهٔ تالابها و در نتیجه از دست رفتن تنوع زیستی رخ داده است. برای مثال بسیاری از باتلاقها در اسکاتلند با افزایش جمعیت انسانی گسترش و یا کاهش یافته‌اند. یکی از نمونه‌ها پورتلنتن موس (Portlethen Moss) و درابردین شایر (Aberdeenshire) است. بحران آب در ایران

انواع کنترل و کنترل موثر

امروزه اهمیت و ارزش کنترل  موثر بر همگان مشخص گردیده است  اگر ما بهترین قوانین را وضع نماییم ولی کنترل های مناسب رادر نقاط حساس نداشته باشیم  خود وسازمان را دچار انحراف های  اساسی  خواهیم کرد که  در بعضی از موارد با هزینه های فراوان نمی توانیم  سازمان را به مسیر اصلی آن برگردانیم  ویا اصلاحات لازم را انجام دهیم   خود وسازمان را دچار بن بست نماییم . به همین خاطر مدیران و مسئولین گرامی برای جلوگیری از خسارت های جبران ناپذیر ،باید نظارت و کنترل را یکی از وظایف اصلی خود قرار دهند و نظارت و کنترل لازم را بر کارکنان و سازمان خود داشته باشند  در سطح ملی  هم دست اندرکاران و مسئولین کشوری در هر پست ومقامی باید به نقش واهمیت کنترل موثر توجه لازم را داشته باشند تا  جلوی خسارت ها ی احتمالی و جبران ناپذیر برکشور را بگیرند .

انواع کنترل 

1- کنترل پیشگیری یا مقدماتی

2- کنترل همگام یا همزمان 

3- کنترل بازخورد  یا نهایی

کنترل پیشگیری یامقدماتی: 

ازانحرافات در کیفیت و کمیت منابع ، مادی و مالی مورد استفاده سازمان ، پیشاپیش جلوگیری می کند .

کنترل همگام یا همزمان :

 وسیله اصلی این کنترل ،فعالیت سرپرستی و هدایت است .مدیران بامشاهده ی مستقیم کارزیردستان پی می برند که آیا کارها وعملیات سازمان طبق خط مشی ها و رویه های پیش بینی شده جیان دارد یا نه 

کنترل بازخورد یا نهایی 

این کنترل ناظر به نتایج نهایی کاراست . اطلاع از نتایج کارو مقایسه یآن با ملاک ها ،انحرافات احتمالی و اقدامات اصلاحی لازم را مشخص می کند . 

ویژگی های کنترل موثر 

1- دقت : اطلاعات باید دقیق باشد ، زیرا ارزیابی دقت  اطلاعات ، یکی از عمده ترین عناصر در فرآیند کنترل است که مدیران باید به آن توجه داشته باشند.

به موقع بودن  :گزارش ها ی عملکرد ، باید هرچه سریع تر در اختیار مدیر قرار گیرد تا بتواند اقدامات اصلاحی را به موقع انجام دهد.

3- مبتنی بر هدف باشد : جهت حصول اطمینان ازاجرای شایسته استراتژی و خط مشی ها و برنامه ها  ، کنترل باید مبتنی بر هدف و برنامه باشد 

4- کنترل باید معقول وقابل درک باشد  : افراد مسئول و افراد ذی ربط باید شناخت کاملی ازهدف ومکانیزم آن داشته باشند .

5- سیستم کنترل باید مقرون به صرفه باشد ، هزینه اجرای کنترل ، باید کمتر یا حداقل برابر با فواید حاصل ازسیستم کنترل باشد .

6- کنتل باید در نقاط استراتژیک باشد :کنترل تمام جنبه های فعالیت های کارکنان ،نه ممکن است ونه ضروری ، پس کنترل باید در نقاط استراتژیک انجام شود ، تا برنتایج تاثیر حیاتی داشته باشد .

7- کنترل باید عینی باشد : کنترل موثر ، به سیستم اندازه گیری عینی و دقیق نیاز دارد. 

8- انعطاف پذیر باشد :کنترل باید آن قدر انعطاف داشته باشد که بتواند باتغییرات سازمان ،برنامه ها ،شرایط  کاری و محیط خارجی خودرا تطبیق نماید.

9- کنترل باید با تفاوت های فردی قابل انطباق باشد .

10- کشف کنندگی : کنترل ، باید خاصیت کشف انحراف استاندارد هاو اقدام های اصلاحی را داشته باشد ، به عبارت دیگر کنترل باید هدف اصلاحی داشته باشد .

11- کنترل باید متناسب با پست سازمانی باشد : مدیر باشگاه و مدیر استادیوم ، هریک به سیستم کنترل جداگانه ای نیاز دارند .

12- تجدید نظر : سیستم کنترل ، هرچند بار باید مورد تجدید نظر قرار گیرد ،تجدید نظر باید از جنبه های زمانی ، اقتصادی ، عینیت ، به موقع بودن و منعطف بودن ، انجام شود  ، تا مشخص شود آنچه را که باید مورد سنچش قرار می گرفت ، انجام یافته یا نه ؟

عطامحمد نور ناتو مسول ترور شخصیت های افغانستان است

عطامحمد نور اگر من درفهرست ناتو دشمن بودم، پس ترور بقیه شخصیت‌ها کار آنهاست

آقای نور گفته از ناتو و مسئولان مجله اشپیگل در مورد این گزارش توضیح خواهد خواست

عطا محمد نور، از رهبران قدرتمند جهادی در افغانستان گفته است اگر نام او به عنوان "دشمن" در فهرست افراد تحت پیگرد ناتو قرار گرفته و نیروهای خارجی به دنبال حذف فیزیکی او بوده‌اند، "واضح است که ترور دیگر شخصیت‌های افغانستان [که در سیزده سال گذشته کشته شده‌اند] نیز کار خارجی‌ها بوده و دشمنان داخلی و طالبان در آن نقشی نداشته‌اند."

آقای نور که امروز چهارشنبه ۱۰ جدی/دی‌ماه (۳۱ دسامبر) در یک کنفرانس خبری در مزار شریف صحبت می‌کرد، از برهان الدین ربانی، رئیس پیشین شورای عالی صلح و ژنرال داود داود، از فرماندهان ارشد نظامی در حکومت افغانستان نام برد که هر دو در حمله انتحاری کشته شدند.

مجله آلمانی اشپیگل روز یکشنبه ۲۸ دسامبر، در گزارشی با نام "فهرست اوباما: تاریخچه مشکوک قتل‌های هدفمند در افغانستان"، ادعا کرده بود به اسناد محرمانه سازمان ناتو دست یافته که نشان می‌دهد نیروهای خارجی حاضر در افغانستان فهرست بلندی از افرادی تهیه کرده بودند که باید مورد هدف قرار می‌گرفتند.

این مجله نوشته است که علاوه بر شبه نظامیان مخالف دولت، نام شماری از قاچاقچیان مواد مخدر و همچنین افرادی که نیاز به جمع‌آوری اطلاعات در مورد آنها بوده، در این فهرست دیده می‌شود.

اشپیگل از جمله به نام آقای نور اشاره می‌کند که در سال ۲۰۱۰ وارد این فهرست شده است.

با این حال آقای نور گفت که ژنرال دیوید کمپ‌بیل، فرمانده نیروهای ناتو در افغانستان، در گفت‌وگو با عبدالله عبدالله، رئیس اجرایی حکومت وحدت ملی تاکید کرده که قرار گرفتن نام افراد در این فهرست، الزاما به این معنا نیست که ناتو در صدد حذف فیزیکی آنها بوده است.

آقای نور در سخنان امروز خود گفت که او متحد سیزده ساله جامعه جهانی در جنگ علیه تروریسم بوده است.

او همچنین به قرار گرفتن نام خود در کنار قاچاقچیان مواد مخدر در این فهرست اعتراض کرد و گفت که مجله اشپیگل با نشر این گزارش به "آبرو و حیثیت" او لطمه وارد کرده است.

آقای نور گفت که در این مورد از مسئولان مجله اشپیگل و دولت آلمان توضیح خواهد خواست تا مشخص شود دلیل طرح چنین ادعایی از سوی این مجله چه بوده است.

روز گذشته احزاب مخالف دولت آلمان نیز خواهان تحقیق در مورد همکاری ارتش و سازمان اطلاعات خارجی این کشور در "قتل هدفمند" شماری از افرادی شدند که نام آنها در این فهرست گنجانده شده است

تفاهمنامه همکاری بین سازمان منطقه آزاد انزلی و پارک علم و فناوری دانشگاه تهران

تفاهمنامه همکاری بین سازمان منطقه آزاد انزلی و پارک علم و فناوری دانشگاه تهران منعقد شد.

به گزارش روز سه شنبه ایرنا به نقل از روابط عمومی سازمان منطقه آزاد انزلی ، تجاری سازی فناوری و کمک به ایجاد و توسعه کسب و کارهای نوپا و دانش محور از طریق ارائه خدمات عمومی و تخصصی با ارزش افزوده بالا، جذب سرمایه‌ گذاری خارجی، ورود کارآفرینان و واحدهای صنعتی به بازارهای جهانی بهمراه دستیابی به اهداف اقتصادی دانش بنیان ازجمله اهداف انعقاد تفاهم نامه همکاری میان سازمان منطقه آزاد انزلی و پارک علم و فناوری دانشگاه تهران است.

موضوعات همکاری این تفاهم نامه در خصوص انجام همکاریهای مشترک پژوهشی، آموزشی و مشاوره ای و گسترش زیرساختهای مختلف و کمک به توانمند سازی نظام آموزش و پژوهش در سطح منطقه از طریق تسهیل تعاملات و تجاری سازی برخی از دستاوردهای پارک علم و فناوری دانشگاه تهران است.

براساس بندهای این تفاهمنامه راه اندازی مرکز رشد در منطقه آزاد انزلی با هدف تجاری سازی تحقیقات و تحقق ارتباط بخش های تحقیقاتی، تولیدی و خدماتی در حوزه های متنوع با هدف توسعه اقتصاد دانش بنیان؛ ارائه مشاوره های تخصصی در حوزه های نو و ارائه خدمات علمی، آزمایشگاهی مورد نیاز به شرکتهای مستقر در سطح منطقه، از جمله تعهدات پارک علم و فناوری دانشگاه تهران است.

از سوی دیگر ایجاد امکانات موردنیاز مرکز رشد تجاری Business Incubator  در حد مقدورات و در اولویت قرار دادن پارک علم و فناوری برای انجام خدمات پژوهشی و مشاوره ای از جمله تعهدات سازمان منطقه آزاد انزلی در این تفاهم نامه است.

5 اصل برای موفقیت CRM

5 اصل برای موفقیت CRM

مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان یک سازمان است که مدیریت و کارکنان فروش یا خدمات سازمان به کمک آن می توانند نیازهای مشتریانشان را با محصولات خود تطبیق دهند، نیازهای خدماتی آنها را یادآور شوند و غیره.
صرف نظر از این تعریف ساده، باید بدانیم که CRM راهبردی است که به کمک فناوری به اجرا درآمده است؛ CRM تنها یک ابزار نرم افزاری نیست که باعث شود کارتان را بهتر انجام دهید، CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که تمام اجزای یک سازمان را یکپارچه کرده، اطلاعات را در بین تمام کاربران به اشتراک بگذارد و مانع از تکرار بیهوده کارها شود. این فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می کند که در آن اطلاعات به اشتراک گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی که به آن نیاز دارند قرار می گیرد، یعنی همه کارکنان و همه چیز به یکدیگر مرتبط و متصل هستند و خروج یک نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز در سازمان نخواهد شد.

معیارهای موفقیت CRM
عوامل موفقیت یک برنامه CRM در هر سازمان و بازاری، به واسطه قابل دسترس بودن و سطح کیفیت اطلاعات مشتریان تعیین می شود. هر چقدر بیشتر در مورد نیازها، مشکلات، انتظارات و شکایات مشتریان بدانید، بهتر می توانید یک برنامه مدیریت ارتباطات پایدار بسازید.